باگ نرم افزار چیست؟ + معرفی، تعریف، مثال ها ، انواع باگ و روش های مقابله!🟢

هر بار که یک برنامه نرم افزاری از کار می افتد، آزمایش کنندگان و توسعه دهندگان از اصطلاحات مختلفی برای توصیف این فرآیند استفاده می کنند، از جمله این اصطلاحات باگ است!. 🤷‍♀️ ممکن است در نگاه اول، این اصطلاحات معنای مشترکی داشته باشند. اما با نگاهی دقیق‌تر متوجه می‌شویم که این درست نیست. به هر صورت در این مقاله قصد داریم که به شما همه چیز را در مورد باگ بگوییم تا بتوانید با آن بیشتر آشنا شوید.

باگ در صنعت نرم افزار چیست؟

هر گونه ناهماهنگی در یک نتیجه واقعی و مورد انتظار در عملکرد نرم افزار شناسایی شده در محیط توسعه، باگ نامیده می شود. چنین مشکلاتی در عملکرد یک راه حل دیجیتال در هنگام تست نرم افزار شناسایی می شوند و می توانند به دلیل شرایط مختلف ایجاد شوند و انواع مختلفی داشته باشند.

علل باگ ها

اشکالات ایجاد شده توسط تیم توسعه و کسب و کار می تواند شامل سوء تفاهم بین مشتری و تحلیلگر تجاری در مشخصات نرم افزار و الزامات، عدم وجود قطعه خاصی از کد، کدنویسی نادرست، یا افزودن یک پایه کد غیر ضروری باشد:

ارتباط ناکافی بین تیم ها
سوء تفاهم بین تیم ها
کد پیچیده یا معماری برنامه
تغییرات در محیط و غیره

مشکل اصلی در مورد اشکالات این است که تا زمانی که نرم افزار به مشتری تحویل داده نشود، می توانند شناسایی نشوند. در این مرحله، شناسایی و رفع اشکال‌ها بسیار طولانی‌تر و پرهزینه‌تر است، بنابراین متدولوژی Agile به دلیل پشتیبانی از تست نرم‌افزار در مراحل اولیه توسعه محبوبیت پیدا می‌کند.

باگ های نرم افزاری می توانند درست مانند یک ویروس عمل کنند

تعریف نقص و باگ در برنامه کامپیوتری

🔴اصطلاح اشکال و نقص اغلب معادل سازی می شوند و دلیل خوبی هم دارند. در واقع، هر دو کلمه به معنای یک خطای کدگذاری در یک راه حل دیجیتال است که بر عملکرد آن تأثیر منفی می گذارد. کل تفاوت این است:

خطا      اشتباهی است که برنامه نویس در هنگام کدنویسی مرتکب می شود.
باگ     خطایی است که در محیط توسعه در مرحله آزمایش شناسایی می شود.
نقص      عدم تطابق بین نتیجه مورد انتظار و واقعی توسعه نرم افزار است که توسط توسعه دهنده نرم افزار یا مشتری نهایی در محیط تولید شناسایی می شود.
شکست   خطایی است که توسط کاربر نهایی ایجاد می شود.

عیوب نیز انواع مختلفی دارند و به دلایل مختلفی به وجود می آیند. کمی بعد آن را بررسی خواهیم کرد.

شسی شغل امنیت سایبری

چرا باگ نرم افزار رخ می دهد؟

نقص در عملکرد یک راه حل دیجیتال می تواند نتیجه عوامل مختلفی باشد:

پوشش تست ناکافی
سوء تفاهم بین تیم آزمایش، توسعه دهندگان و مشتری.
انتخاب نادرست محیط تست
عدم دسترسی به گزارش های تست کیفیت.
فرآیند مدیریت نقص سازماندهی نشده است.
نادیده گرفتن تست در شرایط واقعی کاربر.

خطاهایی که توسط مشتری نهایی پس از عرضه محصول به بازار شناسایی می شود، بر از دست دادن شهرت تأثیر می گذارد. همچنین آنها به هزینه های مالی قابل توجهی نیاز دارند و می توانند مهلت پروژه را مختل کنند.

در نهایت همه ایرادات برطرف نمی شود! عیوب جزئی برطرف نمی شوند، چرا؟ بیایید به نقص مدیریت تست بپردازیم، به خواندن ادامه دهید 👀
فرآیند رفع نقص عبارتند از:

تصدیق نقص
هنگام تعمیر، ریسک را اولویت بندی کنید
رفع برنامه زمانبندی الف

راه حل چیست؟

در صورت وجود اختلاف در مورد نقص، باید یک فرآیند حل و فصل برای استفاده ایجاد شود. 2 فرآیند توصیه شده وجود دارد:

با این مراحل ساده، QAها باعث ایجاد نقص می شوند. چرخه عمر نقص با جمع‌آوری هرچه بیشتر اطلاعات در مورد سیستمی که در آن مشکل رخ داده شروع می‌شود. این شامل نوع دستگاهی است که استفاده می‌کردید، نسخه نرم‌افزار فعلی آن، و تعداد دفعات بروز این خطا.

پس از جمع آوری تمام اطلاعات لازم از مشتری QA، نقص را با سیستم ردیابی اشکال باز کنید، مشکل را با جزئیات با اسکرین شات ها یا فیلم های ضبط شده در صورت وجود، شرح دهید. مدیر QA، که قادر به ارزیابی ریسک آن است، توسعه دهندگان را برای تعمیر تعیین می کند. و آخرین مراحل، تست مجدد QA رفع نقص و تهیه گزارش است.

انواع عیوب یا Defect ها (این موارد باگ نیستند!)

عیوب بر اساس بخش خاصی از محصول نرم افزاری که بر آنها تأثیر می گذارد، اولویت حل آنها و شدت آنها طبقه بندی می شوند. بیایید نگاهی دقیق تر به هر سه طبقه بندی بیندازیم.

عیوب نرم افزار بسته به جنبه ای که بر آنها تأثیر می گذارد:

نقص یکپارچه سازی:

مشکلی که هنگام استفاده از یک راه حل دیجیتال به دلیل تعامل نادرست بین چندین ماژول برنامه رخ می دهد. تست یکپارچه سازی به شناسایی و رفع این نقص ها کمک می کند.

نقص عملکرد:

نقصی که بر کیفیت عملکرد محصول نرم افزار تأثیر می گذارد، مانند سرعت پردازش، استفاده کارآمد از منابع، و غیره. تیم آزمایش باید برای تشخیص انحراف از الزامات عملکرد مشخص، آزمایش عملکرد کامل انجام دهد.

نقص منطقی:

نقص نرم افزاری که منجر به نتایج نادرست پردازش درخواست یا هر رفتار غیرمنتظره دیگری از راه حل دیجیتال می شود. برای شناسایی چنین نقص هایی، استفاده از ابزارهای اشکال زدایی برای بررسی گام به گام کد توصیه می شود.

نقص عملکردی:

خطایی که بر اجرای صحیح عملکردهای راه حل نرم افزاری تأثیر می گذارد. تست عملکرد به حل چنین مشکلاتی کمک می کند.

نقص قابلیت استفاده:

خطایی که مستقیماً بر تجربه کاربر تأثیر می گذارد و کار با برنامه را ناخوشایند و چالش برانگیز می کند. تست قابلیت استفاده برای شناسایی و رسیدگی به این خطاها ضروری است، زیرا تضمین می‌کند که محصول دیجیتال با نیازهای کاربر مطابقت دارد.

نقص امنیتی:

مشکلی که می تواند به مجرمان سایبری اجازه دسترسی به اطلاعات محرمانه کاربران را بدهد. چنین نقص هایی حیاتی هستند و نیاز به کنترل دقیق و رفع فوری دارند. تست امنیتی به رفع این نگرانی ها کمک می کند.

نقص سازگاری:

خطایی که منجر به ناسازگاری بین چندین محصول نرم افزاری می شود که باید تعامل داشته باشند یا بین برنامه ها و سخت افزار. آنها را می توان با انجام تست سازگاری حل کرد.

نقص نحوی:

مشکلی که ناشی از عدم دقت در کد است، که معمولاً ناشی از نقض قوانین زبان برنامه‌نویسی توسط توسعه‌دهنده است. عیوب نحوی معمولاً به راحتی قابل تشخیص هستند زیرا برنامه به سادگی در زمان وجود آنها راه اندازی نمی شود.

باگ یک نوع خطاست که توسط برنامه نویس اعمال شده

عیوب محصولات نرم افزاری بر اساس شدت:

بحرانی: پیامدهای فاجعه باری برای عملکرد نرم افزار دارد.
عمده: تأثیر قابل توجهی بر عملکرد و عملکرد برنامه نرم افزاری دارد.
جزئی: تأثیر جزئی بر عملکرد برنامه دارد، مانند کندتر شدن آن.
بی اهمیت: بر عملکرد محصول نرم افزاری یا کیفیت تجربه کاربر تأثیری نمی گذارد.

بسته به اینکه یک نقص چقدر جدی است، تیم آزمایش یک سطح اولویت خاصی را به آن اختصاص می دهد:

کم
متوسط
بالا
فوری

سایر نقص های نرم افزار در هیچ یک از طبقه بندی های بالا قرار نمی گیرند.

شسی مخفی کردن برنامه ها

آنها عبارتند از:

نقص های گمشده زمانی رخ می دهد که خواسته های مشتری خاص در الزامات اولیه محصول لحاظ نشده باشد.
عیب های اشتباه از عدم تطابق بین الزامات محصول و انتظارات کاربر ناشی می شود که معمولاً به دلیل فرمولاسیون نادرست آنها است.
نقص های رگرسیون به صورت اختلال در عملکرد یک ماژول دیگر به دلیل تغییرات کد ایجاد شده در بخش خاصی از سیستم ظاهر می شود. تست رگرسیون برای شناسایی چنین نقص هایی انجام می شود.

اشکالات نرم افزار بخشی اجتناب ناپذیر از چرخه عمر توسعه نرم افزار هستند. هیچ کدی در اولین قدم کاملاً ساخته نمی شود. اشکالات، ناهنجاری ها و خطاها باید شناسایی، ثبت و برطرف شوند. بنابراین، ایجاد یک محصول نرم افزاری قوی نیاز به آزمایش و بهینه سازی جامع دارد.

در طول فرآیند آزمایش، تیم‌ها موظفند با اشکالات خاصی مواجه شوند که روند توسعه و آزمایش را مختل می‌کند. اگر این اشکالات در مراحل اولیه برطرف نشوند، در مراحل بعدی روند کار را مختل می کنند و رفع آنها بسیار چالش برانگیزتر و وقت گیرتر می شود.

با این حال، اگر آزمایش‌کنندگان از رایج‌ترین انواع باگ‌ها یا نقص‌هایی که احتمالاً با آن‌ها مواجه می‌شوند آگاه باشند، می‌توانند زودتر، سریع‌تر و مؤثرتر با آن‌ها مقابله کنند.

انواع مختلف باگ های نرم افزاری

این مقاله رایج‌ترین انواع اشکالات یا نقص‌های نرم‌افزاری را که در تست نرم‌افزار با آن مواجه می‌شوند مورد بحث قرار می‌دهد تا توسعه‌دهندگان و آزمایش‌کنندگان بتوانند بهتر با آن‌ها مقابله کنند.

1. باگ عملکردی

اشکالات عملکردی با عملکرد یک جزء نرم افزاری خاص مرتبط هستند. به عنوان مثال، یک دکمه ورود به سیستم به کاربران اجازه ورود به سیستم را نمی دهد، یک دکمه افزودن به سبد خرید که سبد خرید را به روز نمی کند، یک جعبه جستجو که به درخواست کاربر پاسخ نمی دهد و غیره.

به عبارت ساده، هر جزء در یک برنامه یا وب سایت که آنطور که در نظر گرفته شده عمل نمی کند، یک اشکال کاربردی است.

چنین باگ‌هایی اغلب زمانی شناسایی می‌شوند که آزمایش‌کنندگان آزمایش‌های عملکردی جامعی را برای برنامه‌ها یا وب‌سایت‌های خود در شرایط واقعی کاربر انجام دهند. تیم ها باید اطمینان حاصل کنند که تمام اشکالات عملکردی در مراحل اولیه برطرف شده اند تا از ارائه تجربیات بد کاربر در محیط تولید جلوگیری شود.

2. باگ منطقی

یک اشکال منطقی، گردش کار مورد نظر نرم افزار را مختل می کند و باعث می شود که رفتار نادرست داشته باشد. این اشکالات می توانند منجر به رفتار غیرمنتظره نرم افزار و حتی خرابی های ناگهانی شوند. اشکالات منطقی در درجه اول به دلیل کد نوشته شده ضعیف یا تفسیر نادرست از منطق تجاری رخ می دهد. نمونه ای از اشکالات منطقی عبارتند از:

اختصاص یک مقدار به متغیر اشتباه
تقسیم دو عدد به جای جمع کردن آنها با هم باعث خروجی غیرمنتظره می شود

3. باگ گردش کار

اشکالات گردش کار با سفر کاربر (ناوبری) یک برنامه نرم افزاری مرتبط است. بیایید نمونه ای از وب سایتی را در نظر بگیریم که در آن کاربر باید فرمی را در مورد سابقه پزشکی خود پر کند. پس از پر کردن فرم، کاربر سه گزینه برای انتخاب دارد:

صرفه جویی
ذخیره و خروج
صفحه قبلی

از گزینه های موجود، در صورتی که کاربر بر روی “ذخیره و خروج” کلیک کند، کاربر قصد دارد اطلاعات وارد شده را ذخیره و سپس خارج شود. اما اگر کلیک بر روی دکمه ذخیره و خروج منجر به خروج از فرم بدون ذخیره اطلاعات شود، منجر به یک اشکال گردش کار می شود.

4. باگ سطح واحد

اشکالات سطح واحد بسیار رایج هستند و معمولاً رفع آنها آسانتر است. هنگامی که ماژول های اولیه اجزای نرم افزار توسعه یافتند، توسعه دهندگان تست واحد را انجام می دهند تا اطمینان حاصل کنند که دسته های کوچک کد مطابق انتظار عمل می کنند. اینجا جایی است که توسعه دهندگان با اشکالات مختلفی مواجه می شوند که در مراحل کدنویسی نادیده گرفته می شوند.

از آنجایی که توسعه‌دهندگان با مقدار نسبتاً کمی کد سروکار دارند، باگ‌های سطح واحد جداسازی آسان‌تر است. علاوه بر این، تکرار این اشکالات زمان کمتری می برد، بنابراین توسعه دهندگان می توانند باگ دقیق را ردیابی کرده و در کمترین زمان آن را برطرف کنند.

برای مثال، اگر یک توسعه‌دهنده یک فرم تک صفحه‌ای ایجاد کند، یک تست واحد بررسی می‌کند که آیا تمام فیلدهای ورودی ورودی‌های مناسب را می‌پذیرند و دکمه‌های اعتبارسنجی عملکرد را تأیید می‌کند. در صورتی که یک فیلد کاراکترها یا اعداد مناسب را نپذیرد، توسعه‌دهندگان با یک اشکال در سطح واحد مواجه می‌شوند.

شسی رمزگذاری برنامه ها

5. باگ یکپارچه سازی در سطح سیستم

اشکالات یکپارچه سازی در سطح سیستم در درجه اول زمانی ظاهر می شوند که دو یا چند واحد کد نوشته شده توسط توسعه دهندگان مختلف با یکدیگر تعامل نداشته باشند. این اشکالات در درجه اول به دلیل ناسازگاری یا ناسازگاری بین دو یا چند مؤلفه رخ می دهد. ردیابی و رفع چنین اشکالاتی دشوار است زیرا توسعه دهندگان نیاز به بررسی یک قطعه بزرگتر از کد دارند. همچنین تکرار آنها زمان بر است.

مشکلات سرریز حافظه و رابط نامناسب بین رابط کاربری برنامه و پایگاه داده نمونه های رایج اشکالات یکپارچه سازی در سطح سیستم هستند.

باگ ها با اصلاح کد نویسی ها می توانند برطرف شوند

6. باگ خارج از محدوده

اشکالات خارج از محدوده زمانی ظاهر می شوند که کاربر سیستم به طور ناخواسته با رابط کاربری تعامل داشته باشد. این اشکالات زمانی رخ می‌دهند که کاربر نهایی مقدار یا پارامتری را خارج از محدودیت‌های استفاده ناخواسته وارد می‌کند – به عنوان مثال، وارد کردن یک عدد بسیار بزرگ‌تر یا کوچک‌تر یا وارد کردن مقدار ورودی از نوع داده تعریف‌نشده. این اشکالات اغلب در تأیید فرم در طول آزمایش عملکرد برنامه های وب یا تلفن همراه ظاهر می شوند.

7. باگ امنیتی

امنیت یک نگرانی اصلی برای نرم افزار است

توسعه ظروف اشکالات امنیتی یک خطر بزرگ برای کاربران هستند و باید بسیار جدی گرفته شوند و برطرف شوند. باگ‌های امنیتی به دلیل شدت بالا و ماهیت آسیب‌پذیرشان، جزو حساس‌ترین باگ‌ها به حساب می‌آیند و باید با جدیت و فوریت رسیدگی شود. این اشکالات ممکن است مانع عملیات نشوند اما می توانند کل سیستم را به خطر بیندازند. این موارد باید در فواصل منظم به طور کامل بررسی شوند.

نقش دستگاه های واقعی در شناسایی Bug

برای موفقیت هر محصول نرم افزاری (برنامه موبایل یا برنامه وب) در یک محیط بسیار پراکنده، باید به طور کامل در شرایط واقعی کاربر آزمایش شود. این به شناسایی و رفع حداکثر اشکالاتی که یک کاربر نهایی ممکن است در دنیای واقعی با آن مواجه شود کمک می کند.

آزمایش گسترده نیاز به یک آزمایشگاه دستگاه جامع دارد که آزمایش‌کنندگان را قادر می‌سازد تا برنامه‌های وب و تلفن همراه خود را در ترکیب‌های مختلف دستگاه-مرورگر-سیستم عامل آزمایش کنند. به خاطر داشته باشید که راه اندازی یک آزمایشگاه دیجیتال تست جامع نیاز به سرمایه گذاری مالی و تلاش برای تعمیر و نگهداری دارد. طبیعتاً این امر برای همه سازمان ها امکان پذیر نیست.

پلتفرم‌های آزمایشی مبتنی بر ابر مانند BrowserStack با ارائه زیرساخت‌های آزمایشی لازم برای آزمایش‌های جامع به تیم‌هایی در اندازه‌های مختلف کمک می‌کنند. می توان بر روی طیف گسترده ای از دستگاه ها (موبایل و دسکتاپ) که بر روی سیستم عامل های منحصر به فرد مانند Android، iOS، Windows یا macOS اجرا می شوند، تست کرد.