اپلیکشن همراه من خدمتی جدید در سامانه خدمات الکترونیکی همراه اول است که از طریق آن کلیه مشترکین دائمی و اعتباری همراه اول می توانند با مراجعه به پرتال my.mci.ir و یا دریافت اپلیکیشن کاربردی اندروید از این نشانی، به صورت آنلاین از خدمات متنوع غیرحضوری همراه اول بهره مند شوند.
خدمات غیر حضوری و دسترسی سریع و آسان میتواند صرفه جویی در زمان و امکان دریافت خدمات بدون نیاز به مراجعه حضوری از مزایای اپلیکشن همراه من است ،مشترکین همراه اول خواهند توانست خدماتی که برای شما در سطرهای پایین توضیح دادخ میشود ، دریافت نمایند.
اپلیکشن همراه من
خدمات اپلیکشن همراه من
- مشاهده و پرداخت صورتحساب پایان دوره و میان دوره
- مشاهده موجودی و خرید شارژ
- دریافت گزارش کامل ریز مکالمات و خلاصه کارکرد
- فعالسازی، خرید و مشاهده گزارش مصرف بسته های نوترینو
- فعال / غیرفعالسازی پیامک های تبلیغاتی و خدمات مبتنی بر محتوا
- مشاهده و فعالسازی بسته های تخفیفی و هدایا
- مشاهده تاریخچه پرداخت قبض و خرید طرح ها
- انتقال اعتبار و افزایش بستانکاری
- انتخاب و فعالسازی آوای انتظار
- نمایش مشخصات مشترک و سیم کارت (PIN/PUK)
- دسترسی آنلاین به پشتیبانی
- دسترسی به کدهای دستوری و پرسشهای متداول
- امکان تقسیط بدهی
- ثبت درخواست ردیابی گوشی
- امکان قطع و وصل خط
- شرکت در نظرسنجی و اعلام نظرات و پیشنهادات
طریقه وارد شدن سامانه “همراه من”
برای استفاده از سامانه و اپلیکشن همراه من ، ابتدا باید در سامانه خدماتی ثبت نام کنید تا بتوانید وارد شوید . توجه داشته باشید که برای این کار شما باید شماره تلفن همراه خود را در قسمت مشخص شده وارد کنید سپس تصویر امنیتی را وارد نمایید بعد از این کار کدی جهت فعالسازی به شماره موبایل ثبت شده ارسال می گردد.
مشترک می تواند با ورود کد فعالسازی در محل مربوط به آن نسبت به تعیین رمز عبور منتخب برای خود اقدام نماید. با تعیین رمز عبور از این پس مشترکین می توانند به سامانه همراه من به نشانی my.mci.ir مراجعه و یا از طریق اپلیکیشن کاربردی از خدمات متنوع غیرحضوری همراه اول بهره مند شوند.
مراحل ثبت نام برای راه اندازی اپلیکشن همراه من
1–وارد کردن شماره تلفن همراه و تصویر امنیتی
پس از تکمیل مرحله اولیه یعنی ورود شماره تلفن همراه و تصویر امنیتی، گزینه “دریافت کد فعالسازی” را انتخاب نمائید. کد فعالسازی به شماره تلفن همراهی که در این قسمت وارد نمودید پیامک خواهد شد. لذا ضروری است تا تلفن همراه شما در دسترستان باشد.
2-وارد کردن کد فعالسازی
بعد ازینکه کد برای شما ارسال شد ، کد فعالسازی را در محل مربوطه وارد کرده و گزینه “بررسی کد فعالسازی” را انتخاب نمائید.
3-انتخاب رمز عبور به دلخواه
شما میتوانید پس از ورود کدفعالسازی یک رمز عبور منتخب برای خود تعیین و از این پس با آن رمز به سامانه همراه من وارد شود.
رمز دوم
تمام خدمات را مشترکین همراه اول میتوانند در سامانه خدمات الکترونیکی «همراه من» به نشانی my.mci.ir داشته باشند که دسترسی به آنها با رمز منتخب میسر نیست و نیاز است تا مشترک رمز دوم داشته باشد. علت نیاز به رمز دوم این است که برخی سرویسها در سامانه «همراه من» مانند مشاهده ریز مکالمات، قطع و وصل تلفن همراه، مشاهده مشخصات مشترک و … حاوی اطلاعات شخصی و محرمانه بوده و لازم است مشترک رمز دوم خود را به منظور دریافت این خدمات در سامانه همراه من وارد نماید. به منظور فعالسازی سرویس خدمات خاص و دریافت رمز دوم می بایست مشترک به صورت حضوری احراز هویت گردد.
چنانچه تاکنون رمز دوم خدمات غیرحضوری خود را دریافت نکرده اید، از طریق مراحل ذیل اقدام فرمایید:
درخواست فعالسازی خدمات غیرحضوری خود را با ارسال عدد ۱ به سامانه ۸۹۶۹ ثبت فرمایید.
جهت فعالسازی سرویس با در دست داشتن کارت ملی و آدرس ایمیل به یکی از مراکز تلفن ثابت مراجعه فرمایید.پس از فعالسازی خدمات غیرحضوری، رمز دوم خود را با ارسال عدد ۳ به سامانه پیامکی ۸۹۶۹ و یا طی تماس با ۹۹۹۰ و یا از طریق کدهای دستوری (USSD) دریافت نمایید.
خدماتی که در حال حاضر با رمز دوم ارایه می شوند عبارتند از:
مشاهده ریز مکالمات کامل
مشاهده مشخصات مشترک
مشاهده PIN و PUK
قطع و وصل خط
مشاهده سیم کارتهای به نام مشترک
